Le enviaremos un enlace para rastrear el paquete o puede rastrearlo en este sitio web:
Preguntas frecuentes
P: ¿Por qué no puedo verificar la información logística?
R: Esto puede deberse a un número de seguimiento incorrecto, o el mensajero acaba de enviar el paquete y la compañía de logística aún no ha actualizado la información.
P: ¿Cuánto tiempo lleva el envío?
R: Por lo general, enviamos pedidos dentro de 1 a 3 días hábiles posteriores al pago. La entrega generalmente toma de 10 a 15 días hábiles. En algunos casos (por ejemplo, días festivos o clima severo), la entrega puede llevar hasta 20 días hábiles.
P: ¿Por qué el estado de seguimiento permanece igual durante mucho tiempo?
R: Esto podría deberse a días festivos, disponibilidad de vuelo limitada, volúmenes de carga extremadamente altos o estrictas regulaciones aduaneras. Permitir tiempo extra en tales casos.
P: El paquete se muestra como "firmado", pero no lo he recibido. ¿Qué debo hacer?
R: Póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente de inmediato para obtener más ayuda.
